Как быстро распознать негативных заявителей и сохранить продажи эксперта

Давайте сейчас немного пофантазируем и представим, что у всех уже есть свой клип-ленд и с него каждый день приходит куча заявок.
И в основном все заявки норм. Там приличные люди, которые оставили заявку, чтобы получить консультацию эксперта.
Но время от времени будут приходить неадекваты. Которые могут и нагрубить , и посмеяться, и обесценить.
Вот такая правда жизни. Такое есть, но этого реально мало. Все таки заявки в основной своей массе отправляют хорошие люди.
Ну просто сами представьте, что вот было прочитано куча полезного текста и в конце предлагается консультация. 98% это адекватный человек.
===
Но бывает и плохиши. Я вывел несколько техник, как их определить с первых строчек переписки. И вот одна из них:
Если тебе отвечают вопросом на вопрос, то скорее всего - это негативщик. Потому что эта техника используется, чтобы поставить себя выше.
Помни! Это твое предложение, это твой клип-ленд, ты здесь эксперт. Поэтому ты стоишь сверху.
И коучей это тоже касается. Разделяйте экспертные продажи от личной работы на равных.
PS
И не бойтесь отказывать грубиянам. Они все равно не купят. А заявок ещё куча прилетит!!!