Блог Александра Карева

Как распознать токсичных клиентов: 3 типа, которых нужно заблокировать навсегда

Как распознать токсичных клиентов: 3 типа, которых нужно заблокировать навсегда

Расскажу вам одно наблюдение. Когда ты начинаешь делать что-то классное, что до тебя ещё не делал никто. Вокруг тебя начинается движуха. Ты становишься интересным 🙂

Но вот вместе с классными людьми, тебя замечают и всякие, скажем так, странные люди. У меня лично за этот период было всего 3 таких человека:

===

1. Заучка 🧐

Человек пришел ко мне на консультацию, чтобы сказать мне, что я делаю всё не по правилам. С такой надменной улыбочкой, типо: "ну давай убеди меня..."

Я начал работать с этим человеком. А потом понял, что нахожусь в лапах манипулятора. И я заведомо в проигрышной позиции нахожусь. Этот человек никогда не будет доволен, он всегда будет придираться к мелочам и выискивать недочеты.

Поэтому этот человек быстренько отправился в ЧС без возможности принимать участие в моих тусовках навсегда.

===

2. Агрессор 😡

Буквально с первых минут созвона, ко мне полетели претензии в стиле:

- Ничего не работает

- Маркетологи ничего не понимают в моем суперволшебном методе

- Я сам с усам, пытаюсь продавать на АВИТО услуги психолога по тыще рублей

- Но продаж у меня нет, потому что люди плохие, а маркетологи говно

Я такой начал объяснять, что АВИТО это не та площадка, где надо искать клиентов психологу... А потом понял, что говорю со стеной, которая еще и агрессирует...

Я вежливо попрощался и отправил человека в вечный черный список.

===

3. Арбузер 😠

Слава Богу, я не был на созвоне с этим человеком. Но переписки мне было достаточно.

Абьюзеры конечно действуют потоньше. Сначала мне были сказаны приятные слова, что прикольный метод я изобрел и сразу видно, что у меня большое будущее и тд и тп...

Короче сказал мне то, что я хотел бы услышать.

А потом, так аккуратненько, началось. Фотки не очень, надо бы получше сделать. Клиповое мышление штука устаревшая - это более не тренд. Да и вообще метод такой, я уже где-то видел. Сам ты, Александр, должен поработать над собой, а то недостаточно хорош...

И вот тут я, должен признать, что попался. Я такой сижу, слушаю всю эту "конструктивную критику" и внутри себя ощущаю упадок. С каждым словом мне кажется, что я не достаточно хорош. Что-то не так с моим внешним видом... Что-то не так с моей манерой говорить...

То есть, этот человек вызвал во мне деструктивный внутренний диалог и негативные чувства...

И тут мне Лена говорит, ты чо... Тебе же сейчас внушают эти негативные чувства... Я быстренько отправил человека в бан везде. Немного отошел, обсудил эту ситуацию с жинкой и успокоился...

Но потом, херакс! И этот человек приходит на прямой эфир. И!!! Пишет там в комментах, что я опять в чем то ошибаюсь 😕

Причем, сразу видно, человек ну вообще не разбирается... Пишет мне про маркетинговый термин "Боли", когда я рассказывал про три уровня мозга и что продавать надо через инстинкты и эмоции...

Сейчас пойду разбираться, как добавить этого человека в черный список на канале ТГ... а то не понятно, как просочился... Зеленый змий какой-то 😀

===

Но вы сильно то не пугайтесь, это большая редкость. За это время у меня было более 100 заявок! Куча созвонов и 2 прямых эфира и только 3 человека оказались "странными"

Ну и волшебный Черный список прям снимает всю головную боль как по щелчку пальцев 😁

PS

Если ты начинаешь выражать себя во внешний мир, то ты должен быть готов к таким ситуациям и держать палец на "Черном списке" 😎